星鏈用戶在美國、新西蘭、墨西哥和荷蘭的推特（Twitter）和紅迪（Reddit）上報告了服務宕機和中斷。
一名荷蘭報告者說他的速率下降到下行32Mb/s、上行17Mb/s，而正常情況下應該分別為200Mb/s和30Mb/s。
星鏈6月份在全球擁有超過40萬客戶，目前有3000顆衛(wèi)星在軌，它會定期在整個系統(tǒng)中進行更新以提高速率。
這家衛(wèi)星服務提供商沒有對服務中斷發(fā)表評論。
此次連接問題的發(fā)生，距離馬斯克與T-Mobile美國首席執(zhí)行官邁克·希沃特（Mike Sievert）宣布計劃合作開發(fā)衛(wèi)星到手機服務還不到一周。
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