對于已經將自己從地理信息服務定位為國民出行平臺的高德地圖而言，早已經開始通過將地圖導航延伸為景區交通信息導覽等功能進入旅游服務業的布局，而在9月17日，高德地圖再次宣布將從交通和旅游方面全面升級服務，其中最引人矚目的一項就是“景區隨身聽”業務。
 

 

　　高德地圖通過與著名收藏家、古董鑒賞家馬未都展開合作，任命后者為高德首席導覽官，用他特有的風格，從全新的角度為用戶講解故宮等熱門景點。

 

　　這實際上只是一個引子，以此為基礎，高德地圖的景區隨身聽業務也被打造成為一個開放性的內容平臺，允許外界內容創作者將自己制作的景區相關語音導覽內容上傳至平臺，供高德地圖用戶選擇使用。

 

　　這實際上也是高德地圖此前推出的名人語音導航包的類似服務，但不同之處在于從導航的平臺發布內容變成了類似于網絡電臺那樣的由用戶或專業創作者、機構提供內容。

 

　　9月17日，阿里巴巴合伙人、高德集團總裁劉振飛在接受包括《華夏時報》在內的媒體采訪時表示，“高德之前更專注于導航服務，對于現實場景的覆蓋不夠深入，所以我們想借這樣的機會把應用體驗擴大到更多實際場景中，來提升用戶的使用體驗。”

 

　　文化和旅游部的公開數據顯示，2018年全年國內旅游人數55.39億人次。十一假期更是國民出游高峰，去年國慶全國共接待國內游客7.26億人次，同比增長9.43%。品質化、個性化、多樣化、體驗化已經成為國民文旅消費的新訴求。

 

　　在高德地圖方面看來，目前大多數景區靜態枯燥的景點介紹、千篇一律的講解內容，以及參差不齊的導游服務，讓游客很難真正領略到景區的歷史與文化內涵，旅游更多停留在走馬觀花。

 

　　劉振飛認為，為了解決游玩中的這些痛點，讓景區體驗活起來，有趣、有料、有溫度的語音導覽是關鍵。高德地圖“景區隨身聽”，就是要通過最真實的聲音、最豐富的內容、最專業的名家、更智能的體驗，重新定義語音導覽。

 

　　與日常生活中的景點講解不同的是：“景區隨聲聽”的講解人將從普通導游變為名家達人，游客除了可以聽到著名收藏家、古董鑒賞家、高德首席導覽官馬未都講故宮，還有來自非遺傳人、知名主播、知名配音演員、金牌導游等各領域的真人真聲。講解內容也從千篇一律，變為千人千面，涵蓋歷史風云、野史秘聞、科學科普、自然地理、親子故事、國學漫談、神話傳說等等。這些語音講解在景區內外，隨處可聽。在景區內時，邊走邊聽，根據定位自動調起，這將遠超以往的旅游體驗。

 

　　高德地圖宣布，“景區隨身聽”將于十一正式上線，首批覆蓋如故宮、恭王府、頤和園等全國逾500個熱門景區，用戶可根據自己的偏好購買導覽語音包，國慶期間還可參與活動贏取免費收聽機會。

 

　　據高德地圖方面介紹，景區內容開放平臺也將全方位開放，貼身服務語音創作者。未來，無論是專業達人、民間高手還是專業機構都有望接入其中，實現行家與游客的零距離接觸。

 

　　這種付費購買內容的模式的語音導覽包實際上也為內容創作者提供了一個機會，以每日使用人數過億的龐大用戶群為基礎，創作出優質內容還可以獲利。

 

　　“我們會加強內容的審核和管理，來降低這種模式可能帶來的風險，”在回答本報記者關于如何保證用戶上傳的內容可控時，劉振飛表示。

 

　　除了從語音導覽創新開始升級景區內容服務，面對即將迎來的十一出游高峰，高德地圖還將從交通、旅游兩方面，全面升級基礎設施服務。劉振飛表示，作為國民級出行平臺，高德理應承擔起十一出游的重任。旅在路上，我們有智慧出行;游在景區，我們有智慧景區。

 

　　在交通方面，基于城市大腦·智慧交通，高德地圖可以幫助交通管理部門進行數字化升級，疏解擁堵，保障交通安全。面向用戶，高德地圖提供一站式出行解決方案，從駕車、打車、再到公共交通，幫助用戶獲取最優的出行路線。除了幫助用戶提前做好出游前規劃之外，出行過程中，高德地圖還將通過“智慧誘導”這一舉措，與超過40個城市交管部門合作，用交通大數據實時幫助用戶規劃出行路線，躲避擁堵。

 

　　自去年十一全民出行節高德發布智慧景區開放平臺以來，通過一張地圖連接景區和用戶，已經上線了烏鎮、西湖、三坊七巷、長隆歡樂世界等多家智慧景區標桿。今年十一，高德地圖將進一步幫助景區實現基礎設施升級，讓景區實現地理信息更加準確，服務能力在線擴展，景區調度更加智能。